Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thông thường https://vietcycling.vn/sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tùy theo thời gian chốt hàng của Khách và địa chỉ giao nhận của Khách (nội thành, ngoại thành hoặc tỉnh)

 

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CHUNG

1.1. Phương thức vận chuyển:

Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Chú ý: Https://vietcycling.vn/chỉ vận chuyển đi tỉnh với đơn hàng có giá trị trên 200.000đ

1.2. Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), từ 2-3 ngày.

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3-7 ngày tùy theo hình thức vận chuyển tiết kiệm hay chuyển phát nhanh.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Https://vietcycling.vn/theo số điện thoại 0937 440 550 để được hỗ trợ.

2. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

2.1. Bảng giá dịch vụ vận chuyển

Địa điểm
giao (xem Phạm vi vận chuyển)		 XE ĐẠP PHỤ KIỆN
Nội thành Hồ Chí Minh Miễn phí 35,000
Ngoại thành và các Thành phố/Huyện/Xã khác 150.000đ – 300.000đ (đối với giao hàng tiết kiệm từ 5-7 ngày sẽ
nhận được hàng). Khách hàng muốn nhận hàng trong vòng 2-3 ngày chi phí giao
hàng sẽ phụ thuộc vào từng tỉnh thành và phí giao hàng có thể lên đến
800.000đ.

2.3. Phạm vi vận chuyển

TP. HCM Nội thành Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, G  Vấp.
Ngoại thành Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân.
Huyện/xã khác Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Huyện Củ Chi, Huyện Cần Giờ

Nếu có thắc mắc gì về chi phí vận chuyển, vui lòng liên hệ Https://vietcycling.vn/Hotline tại 0937 440 550.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên https://vietcycling.vn/ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của https://vietcycling.vn/tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho https://vietcycling.vn/chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

 

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì https://vietcycling.vn/sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinhhttps://vietcycling.vn/sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa https://vietcycling.vn/với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.